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お買い物のご案内<必ずお読み下さい>

 

アイランドエッセンス@宮古島 web shopへご来店ありがとうございます!
こちらで紹介しております商品は、全国へ発送させていただきます。
<商品のお問い合わせ>
・メールにて
アイランドエッセンス
email: メールはこちらから ←クリック!
お気軽にご連絡下さい。

ご連絡先メールアドレスを携帯電話にされている方で、
PCからの受信拒否設定をされているお客様は、
essence@miyako-net.ne.jp からの受信許可設定をお願い致します。

メールを頂きましてから2営業日以内に返信がない場合は、サーバーの不具合などの可能性がございますので、
大変お手数ですがもう一度お送りいただけるようお願いいたします。
・お電話でのお問い合わせ
080−8394−8755
まで、お気軽にご連絡下さい。
営業時間は11:00〜19:00、定休日は木曜日となっております。
<商品のご購入>
1. ご購入ご希望の商品を、メール・お電話のいずれかでご連絡下さい。
  その際に
  ・お客様のお名前
  ・郵便番号 ご住所
  ・お電話番号
  をお知らせ下さい。
2.ご注文商品の在庫の有無を確認、送料などを計算し、合計金額とご入金のご案内をさせていただきます。
  お支払いは銀行振込(先払い)、又は商品到着時の現金・カード払いでお願いしております。
  発送は商品によって決まりますが、主に日本郵便のレターパックライト(370円)レターパックプラス(520円)、ヤマト運輸の宅急便(送料は特定商取引法に基づく表記ページにて)となります。
  (代引きの場合は、ヤマト運輸宅急便での扱いとなります。)
 
3.銀行振込の場合はご入金確認後2営業日以内、代引きの場合はご注文後2営業日以内に発送させて頂きます。
<在庫について>
・ご紹介している商品は、店頭でも販売しております。
 タイミングによっては、売り切れの場合もございますので、何卒ご了承下さい。
<お取り置きについて>
・商品のお取り置きは、1週間とさせていただきます。
 銀行振込ご希望のお客様で、ご注文確認のご連絡後、1週間以内にご入金がない場合は、
 ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
<返品について>
・返品
未使用の物に限らせていただきます。商品到着後8日以内にお願いいたします。 
ただし、商品ページ内に「返品不可」の記載があるもの、オーダー品は除きます。
・返送先
アイランドエッセンス
〒906-0305 沖縄県宮古島市下地字与那覇1281−13
TEL:080‐8394‐8755
・返送料金
お客様の負担でお願いいたします。
ただし、下記の場合は弊社で負担いたします。
 商品が破損していた場合
 注文した商品と異なっていた場合
 商品に欠陥があった場合(天然石の天然由来の欠け、ヒビ等は除く)
・オーダー品について
基本的にオーダー品につきましては、製品に問題がなければ返品は不可です。
・不良品について
万一、商品に破損、欠陥があった場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
すぐに交換、返品などの対応をさせていただきます。 
どうぞ宜しくお願いいたします。

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